Política de privacidad

Última actualización: 2026-06-01

Quiénes somos

Confota ofrece la app y el sitio web de Confota para administrar restaurantes: horarios, reloj checador, tareas, inventario, facturas, recetas, seguridad alimentaria y reportes. Esta política explica qué datos recopilamos y cómo los usamos.

Qué recopilamos

Datos de la cuenta (nombre, correo y contraseña guardada solo como hash seguro). Datos del restaurante que ingresa tu equipo: nombres, puestos, sueldos, PIN (en hash), horarios, entradas y salidas, propinas, listas de tareas, temperaturas, facturas, ventas, recetas y proveedores. Fotos que tomas, como fotos de entrada, de prueba de tareas y de facturas. Mensajes del chat del equipo. Solicitudes de demo del sitio web (nombre, correo, teléfono, restaurante). Datos técnicos básicos como tipo de dispositivo y dirección IP por seguridad.

Cómo lo usamos

Para que funcionen las herramientas que usas, proteger tu cuenta, enviar los correos que pides (cambio de contraseña, invitaciones, reportes, confirmaciones de demo), cobrar la suscripción, dar soporte y mejorar la app. Las fotos de facturas y los comentarios de cancelación pueden ser leídos por un servicio de IA para llenar datos o resumir opiniones. No vendemos datos personales ni mostramos anuncios.

Con quién lo compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a operar Confota: hospedaje y base de datos, almacenamiento de archivos, envío de correos, pagos con tarjeta (Stripe; nunca vemos el número completo de la tarjeta), el servicio de IA para leer facturas y los sistemas de punto de venta que decidas conectar. Solo pueden usar los datos para darnos su servicio. Podemos revelar datos si la ley lo exige.

Quién ve los datos del restaurante

Los datos de cada restaurante solo los ven su dueño y las personas del equipo que invite, según su rol. El personal ve su propio pago y horas; gerentes y dueños ven los del equipo. Los mensajes directos solo los ven las dos personas de la conversación.

Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos los datos mientras la cuenta esté activa. Cuando un empleado borra su cuenta, su acceso se elimina de inmediato; los registros de trabajo que el restaurante necesita (horas, propinas) se quedan con el restaurante sin vínculo al acceso. Cuando un dueño borra su cuenta, el restaurante y todos sus datos se eliminan 30 días después, salvo que el dueño lo deshaga. Las copias de respaldo se sobrescriben en los siguientes 30 días.

Tus opciones y derechos

Puedes ver y actualizar tus datos en la app, borrar tu cuenta en Más → Borrar mi cuenta, y pedirnos una copia de tus datos o que los corrijamos o eliminemos escribiendo a service@confota.com. Según dónde vivas (por ejemplo California o la UE) puedes tener derechos adicionales; los respetamos.

Seguridad

Los datos viajan cifrados (HTTPS). Las contraseñas y los PIN se guardan en hash. El acceso se limita por rol y varios intentos fallidos bloquean la cuenta unos minutos.

Menores

Confota es para negocios. No está pensado para menores de 13 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Los restaurantes que emplean menores deben cumplir las leyes laborales.

Cambios y contacto

Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha de arriba y avisaremos a los dueños de los cambios importantes. Preguntas: service@confota.com.